상담신청안내

당신의 마음, 여기서 쉬어가세요. 마음평화심리상담

상담 신청 안내

온라인 심리상담 진행 절차

01상담 절차 안내
- STEP 01
  
  심리상담 문의
  홈페이지 상담 문의 양식 작성 (상담 전, 전화·문자·카톡으로 언제든지 편하게 문의하실 수 있습니다. 간단한 질문이나 상담 전 안내도 친절히 도와드립니다.)
- STEP 02
  
  상담 예약
  상담 일정 선택 후 결제 진행
- STEP 03
  
  상담 접속 안내
  화상상담 : GOOGLE MEET / ZOOM
  전화상담 : 전화 / 국외는 카카오 보이스톡
  채팅상담 : 카카오톡 채팅
- STEP 04
  
  상담 진행
  예약된 일정에 맞춰 온라인 상담 진행
02나에게 맞는 상담 회기, 어떻게 선택할까요?

상담 회기별 안내
상담은 내담자 한 분 한 분의 속도에 맞추어 진행됩니다. 다음은 회기별 일반적인 흐름을 안내드리는 것으로, 실제 상담은 개인별 상황에 따라 유동적으로 조정될 수 있습니다.
- 1회기 : 만남과 이야기 듣기내담자의 현재 고민, 상황, 목표를 듣습니다. 상담에 대한 기대와 불안을 함께 나누며 상담 방향을 설정합니다. 상담자가 일방적으로 판단하거나 해석하지 않고, 내담자가 편안하게 자신의 이야기를 풀어낼 수 있도록 돕습니다.
- 2회기 : 감정과 관계 살피기주요 감정 패턴과 반복되는 관계 양식을 탐색합니다. 상처의 뿌리와 지금의 어려움이 어떻게 연결되어 있는지 살펴봅니다. 내담자가 스스로 자신의 감정을 더 잘 이해하고 다룰 수 있도록 지원합니다.
- 3회기: 변화의 실마리 찾기이야기된 내용을 토대로 변화의 실마리를 함께 모색합니다. 내담자의 삶에 실질적인 도움이 되는 작은 변화를 구체화합니다. 이후 지속적인 상담 여부나 방향성을 함께 결정합니다.
- 5회기 : 단기 집중 상담문제의 원인과 감정 반응을 구조적으로 이해 / 감정 조절 및 관계 문제에 대한 초기 개입 / 문제의 원인 분석과 핵심 이슈에 대한 통찰 / 자기이해와 인지적 전환을 위한 집중적 접근
- 10회기 이상 상담 (심층 심리상담)반복되는 어려움, 정서적 상처, 관계 갈등 등 심도 있는 상담 / 내면의 패턴을 깊이 있게 탐색하고 정서 회복 / 인지·행동의 변화를 이끌어내는 통합적 접근 / 삶의 방향 재정립과 지속 가능한 성장 지원
상담은 개인별로 속도와 깊이가 다르기 때문에, 회기 수나 내용은 필요에 따라 조율될 수 있습니다. 내담자의 준비와 편안함을 최우선으로 존중합니다.
03비밀보장 안내 (비밀조항)
상담 과정에서 나누는 모든 내용은 엄격한 비밀을 보장합니다. 상담자는 상담 윤리 기준에 따라 내담자의 개인정보와 상담 내용을 보호할 의무가 있으며, 내담자의 동의 없이 외부에 정보를 공개하거나 활용하지 않습니다. 단, 다음과 같은 법적 예외 상황에서는 상담자의 의무에 따라 제한적으로 정보가 공개될 수 있습니다. 그 외의 경우, 상담 내용은 철저히 보호되며, 내담자의 신뢰를 최우선으로 합니다.
- 01
  
  자/타해 위험이 명백할 경우
- 02
  
  법원의 제출 명령 등 법적 요청이 있을 경우

04 예약 상담 환불 규정 안내

마음평화 심리상담센터를 찾아주셔서 감사합니다. 상담 예약 및 환불 규정은 다음과 같습니다.

예약 및 결제	상담은 사전 예약과 결제를 완료한 후 확정됩니다. 예약 완료 시, 상담 시간을 위해 일정이 확보되므로 신중한 예약을 부탁드립니다.
취소 및 환불 규정	상담일 2일 전까지 취소 시 : 전액 환불 / 상담일 1일 전 취소 시 : 상담료의 50% 환불 / 상담 당일 취소 및 불참 시 : 환불이 불가합니다.
일정 변경	상담일 2일 전까지는 1회에 한해 일정 변경이 가능합니다. 이후 일정 변경은 취소 규정에 따라 처리됩니다.
환불 처리 방법	환불 요청 시 3영업일 이내 결제하신 수단으로 환불이 진행됩니다. 결제 수수료가 발생한 경우, 수수료를 제외한 금액이 환불됩니다.
기타 안내	갑작스런 천재지변, 질병(진단서 제출 시) 등 부득이한 사정이 있는 경우 별도 상담을 통해 조정이 가능합니다. 모든 변경 및 취소는 반드시 문자 또는 이메일로 요청해 주셔야 합니다.